Privacybeleid

In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens Qbet Nederland verwerkt, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond en hoe lang wij gegevens bewaren. Ook leest u welke rechten u heeft en hoe u contact met ons kunt opnemen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Qbet is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website en onze diensten worden verzameld. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via de klantenservice (live chat) of per e-mail: [email protected].

2. Welke gegevens verwerken wij

Accountgegevens (naam, geboortedatum, contactinformatie), verificatiedocumenten (KYC), transactie- en betaalgegevens (stortingen/opnames), spel- en sessiegegevens (veiligheid en verantwoord spelen), en apparaat/technische data (cookies, IP, browser).

3. Doeleinden en rechtsgronden

3.1. Accountaanmaak en dienstverlening (uitvoering overeenkomst).
3.2. Betaalverkeer, uitbetalingen en fraudepreventie (wettelijke verplichting/gerechtvaardigd belang).
3.3. Klantenondersteuning 24/7 (uitvoering overeenkomst/gerechtvaardigd belang).
3.4. Naleving KYC/AML en verantwoord spelen (wettelijke verplichting).
3.5. Beveiliging, foutdetectie en prestatie-analyse (gerechtvaardigd belang).

4. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden en wettelijke termijnen (bijv. fiscale/AML-bewaarplichten).

5. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend voor genoemde doelen met betaalproviders, spelproviders, KYC/AML-dienstverleners, IT- en beveiligingspartners en toezichthouders, met passende waarborgen.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele en prestatiecookies om de site te laten werken, misbruik te voorkomen en prestaties te meten. Zie de cookie-sectie voor instellingen en details.

7. Uw rechten

Recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (voor zover wettelijk toegestaan). Dien uw verzoek in via de klantenservice of per e-mail.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken; de meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.